仕事中に電話がよくなります。
製品の進捗具合やトラブルのことなどです。
しかし、ほとんどと言っていいほど
僕には関係ない部署の内容での問合せです。
何でわざわざ僕に問合せてくるのか、
本当に困ります。
聞きやすいから聞いてくるだけで時間の無駄
結論を言えば、聞きやすい人へ聞いてくるという事です。
僕は全体を多少は把握しているから、
わかるでしょ？みたいな感じであるし
物腰が柔らかい方なので聞きやすいのでしょう。
他の人にもそう言われます。
しかし、
僕の作業を止める事に
何の罪悪感もないのに腹が立ちます。
その電話でどれだけ手が止まるのか？
それに、その問い合わせは
僕ではなく当事者に聞くのが
1番効率がよいことがわからないのでしょうか。
まあ、わかっていたらやらないでしょうけど・・・
仕事の回し方よりも自分のメンツのため
そういう仕事しかしたことがない
キーパーソンが誰なのか？
誰にボールを預けないといけないのかがわかっていない。
こんな人たちが上司にいっぱいいるので困ります。
状況を把握することをしない上司たち
ある問合せを課長から受けました。
「この製品の工程が遅れるけどいいかな？」
ここでの問題は、
僕はこの課長がいる部署から次の工程の人ではない。
この課長の前の工程にいる。
この製品を入れるタイミングは事前に伝えている。
この課長の工程が遅れる事によって実害を被るのは次の工程である。
なぜ？前工程に遅れるけどいい？って聞いてくるのか？
課長ですよ？
そもそも課長であるので、次の課へ問合せくらいできるでしょ。
それか、その上の部長に相談するべきである
部長から次の課へ連絡してもいいはずです。
要は、コミュニケーション力がないから
聞きやすい人に聞いてしまう。
その課長は新卒からずっといるので他のやり方をしらない
自分のメンツしか考えていない
本当にこういう人が会社に多くて困ってしまう。
課長は管理職という立場なんだから
もっと状況を把握して
指示を出す努力をしてほしいです。
あいかわらずな状況ですが
去年までは問い合わせに対して
答えていたのですが、
ある時期からその対応もやめました。
部長でも課長対しても。
管理職なので、自分で把握できるように
当事者に聞くようにしてもらわないと困るのです。
楽をするなという意味で反発しています。
今は使い辛い社員になっているのだろうと思います。
でも、おかげで電話もかなり減りましたし
時間を奪われることも少ないので
仕事がしやすくなりました。
